Условия использования

Кто мы и на что распространяются эти условия

Эти условия действуют для приложения TrustParent на app.trustparent.io, сайта trustparent.io и Школы родителей. Поставщик: G6 Agency AG, Bahnhof-Park 2, 6340 Baar, Швейцария, UID CHE-333.056.061 MWST, hello@trustparent.io.

Создавая аккаунт, ты принимаешь эти условия. Редакция от 12 октября 2026. Если мы меняем что-то существенное, мы сообщаем об этом в приложении минимум за 30 дней до вступления в силу, и ты можешь отменить подписку, если не согласен. (будет дополнено до начала оплаты)

Free и Plus

Free бесплатен навсегда, это не пробный период: семейный и детский чек-ап, ваш паттерн, шаг 1 карты, три карточки с вопросами в неделю, круги откровенности и «Крокодил», календарь, задачи, расписание недели, передача, баллы и домашние дела для всех детей, детский режим и Мила с тремя сообщениями в день.

Plus добавляет всю карту, все карточки, игры и упражнения, награды без лимита и Милу без дневного лимита. Plus стоит 12,99 € в месяц или 99 € в год и действует на одну семью: все дети и до пяти взрослых, в одном доме или в двух.

Школа родителей стоит 49 € разово, для вас двоих, и включает Plus до трёх месяцев после родов.

Бета-семьи пользуются Plus бесплатно до публичного запуска в феврале 2027, потом полгода за 6,49 € в месяц. Перед тем как это закончится, мы напишем; пока ты не выберешь план, ничего не списывается.

Срок и отмена

Месячный план продлевается каждый месяц и заканчивается в конце месяца, в котором ты его отменил. Годовой план продлевается каждый год и заканчивается в конце года, в котором ты его отменил. Перед продлением годового плана мы напоминаем письмом.

Отменить можно в приложении: Семья › Настройки › Подписка, два касания, без вопросов. Страница отмены на этом сайте ведёт туда же. Отмена ничего не удаляет: карта, календарь, передачи, дети и их баллы остаются, ты возвращаешься на Free.

Мы можем закрыть аккаунт, который нарушает эти условия, например используется, чтобы навредить ребёнку или другому человеку или атаковать сервис. Мы объясним, почему, а твои права на свои данные остаются такими, как описано в политике конфиденциальности.

Цены и оплата

Цены на этом сайте в евро и включают НДС. В приложении ты увидишь цену в своей валюте (CHF, EUR, USD). (будет дополнено до начала оплаты)

Когда платежи запустятся, они пойдут через Stripe. Твоя карта до нас не доходит. Plus списывается в начале каждого месяца или года, Школа родителей один раз. Если мы поднимаем цену, мы сообщаем минимум за 30 дней, и новая цена действует только со следующего продления, чтобы ты успел отменить. (будет дополнено до начала оплаты)

Наше собственное обещание сверх закона: если ты взял годовой план и передумал в течение 14 дней, напиши на hello@trustparent.io, и мы вернём деньги.

Право на отказ от договора

Если ты живёшь в ЕС и покупаешь как потребитель, ты можешь отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин. Как это сделать и когда право прекращается для цифрового контента, который ты попросил открыть сразу, описано на странице «Отказ от договора», там же форма. (будет дополнено до начала оплаты)

Доступность и изменения

Мы хотим, чтобы приложение работало в 23:00, и строим его так. Но обещать, что оно никогда не упадёт, не можем: обслуживание, сбой у хостинга или у ИИ-провайдера могут его прервать. До публичного запуска в феврале 2027 приложение в бете; что-то меняется, что-то ломается. Свои данные ты всегда можешь выгрузить в разделе «Семья».

Мы постоянно развиваем приложение: новые карточки и упражнения, новые функции, и иногда какая-то функция уходит. Если то, за что ты платишь в Plus, исчезает насовсем, мы предупреждаем заранее, и ты можешь отменить подписку.

Чего мы не обещаем

TrustParent не медицинская, не психологическая и не терапевтическая помощь, и ни один текст в приложении, на этом сайте или от Милы не заменяет врача, психолога или консультанта. Чек-ап не диагноз, а паттерны не клинические категории. Ты знаешь свою семью; что делать с предложением, решаешь ты.

Мила это ИИ. Она работает на Claude, модели от Anthropic, и её ответы генерируются, а не пишутся человеком. Она может ошибаться, и приложение говорит об этом до первого разговора. Когда что-то серьёзно, она так и говорит и направляет к живым людям. Если ребёнок или родитель в опасности, звони в экстренную службу своей страны.

Ответственность

Мы отвечаем без ограничений при умысле и грубой неосторожности, а также за вред жизни и здоровью. В остальном, насколько это допускает закон, мы не несём ответственности за ущерб от использования сайта или приложения, в частности из-за предложения, которое не подошло вашей семье, из-за текста, который оказался неверным, или из-за того, что приложение было недоступно.

Ничто здесь не ограничивает права, которые тебе гарантирует потребительское законодательство страны, где ты живёшь. (будет дополнено до начала оплаты)

Дети

Аккаунты для взрослых. Чтобы создать аккаунт, тебе должно быть не меньше 18. У детей аккаунтов нет: детский режим работает под аккаунтом родителя, на телефоне родителя или на телефоне, который родитель привязал для ребёнка, и родитель может в любой момент отвязать его. Кто добавляет ребёнка, тот отвечает за то, как ребёнок пользуется приложением, и даёт согласие за него.

Твои данные

Что мы храним, куда это уходит, как долго мы это держим и как это удалить, описано в политике конфиденциальности. Она часть договора и написана так, чтобы её можно было прочитать.

Применимое право и подсудность

Применяется швейцарское право, без Венской конвенции о договорах международной купли-продажи. Место рассмотрения споров: Баар, Швейцария. (будет дополнено до начала оплаты) Если ты живёшь в ЕС как потребитель, ты можешь подать иск и по месту жительства, и обязательные нормы твоей страны действуют независимо от этого пункта. Если какая-то часть этих условий недействительна, остальное остаётся в силе.

Контакт

G6 Agency AG, Bahnhof-Park 2, 6340 Baar, Швейцария. hello@trustparent.io. Отвечаем в течение двух рабочих дней.